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Die Marke exelle wird von Studio Jaag geliefert.
1. Anmeldung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kauf- und Verkaufsverträge, die zwischen exelle.com | exelle.nl | Studio Jaag und seinen Kunden über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
Kunden” sind natürliche Personen, die ein Geschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Exelle” ist ein Markenname, der von Studio Jaag verwendet wird.
Überall, wo Exelle steht, kann man ‘Studio Jaag’ lesen.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Die Marke exelle wird von Studio Jaag geliefert.
Der Kaufvertrag wird mit Studio Jaag abgeschlossen.
Studio Jaag
Perikweg 13
7512 DM ENSCHEDE (Niederlande)
Handelskammer 77892577
Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen und Wünsche zur Verfügung: info@exelle.nl
Mails werden werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr gelesen.
3. Der Kauf- und Verkaufsvertrag
3.1. Sie können auf der Website eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf den Produktseiten auf die Schaltfläche “In den Warenkorb” klicken. Der gewünschte Artikel erscheint dann im Online-Warenkorb. Sie können dann den Einkaufskorb einsehen und Änderungen vornehmen. Sobald der Warenkorb Ihren Wünschen entspricht, klicken Sie auf die Schaltfläche “Zur Kasse” und Sie werden zu einer sicheren Umgebung weitergeleitet, in der Sie die Zahlung vornehmen können. Danach ist die Zahlung abgeschlossen.
3.2. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie von Exelle eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Der Kauf- und Verkaufsvertrag wird zum Zeitpunkt der Übermittlung der entsprechenden E-Mail wirksam.
3.3. Exelle behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Transaktion aus irgendeinem Grund zu verweigern und/oder die Bereitstellung von Dienstleistungen für eine Person jederzeit nach eigenem Ermessen zu verweigern.
4. Preise, Währung und Versandkosten
4.1. Die Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten gemäß niederländischem Recht 21 % Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Versandkosten.
Exelle behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
4.2. Preisänderungen haben keinen Einfluss mehr auf den zu zahlenden Betrag im Falle eines bereits abgeschlossenen und von exelle per Post bestätigten Kauf- und Verkaufsvertrags.
4.3. Obwohl alle Informationen über Preise, Spezifikationen usw. mit größter Sorgfalt auf die Website gestellt werden, kann Exelle nicht für deren Richtigkeit garantieren.
Exelle ist nicht verpflichtet, Bestellungen auszuliefern, die auf der Grundlage falscher Informationen auf der Website aufgegeben wurden.
4.3. Kosten für den Versand:
Für den Versand gelten Tarife, die von dem Land, in das das Paket geschickt werden soll, und dem Gewicht des Pakets abhängen.
Für Sendungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands mit einem Gesamtwert von 200 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Der auf der Bestellliste und auf dem elektronischen Bestellformular angegebene Gesamtpreis enthält die Versandkosten. Die Versandkosten beinhalten Bearbeitung, Verpackung und Porto.
4.4. Alle Einfuhrzölle und/oder lokalen Steuern gehen zu Lasten des Kunden. Diese sind nicht im Preis enthalten.
4.5. Bestimmte Links auf der Website bieten Zugang zu Websites und Informationsquellen, die von Dritten betrieben und gepflegt werden. Exelle hat keine Kontrolle über diese Websites und haftet nicht für deren Inhalt.
5. Zahlung
Die Zahlung kann über die auf dem elektronischen Bestellformular aufgeführten Zahlungsarten erfolgen.
Der fällige Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn Ihre Bestellung von Exelle angenommen wird.
Alle Transaktionen werden über das sichere System von Mollie abgewickelt. Die vertraulichen Daten der Zahlung werden über Mollie verschlüsselt übertragen.
Wenn Mollie eine Zahlung ablehnt, werden wir die Lieferung verzögern und Sie kontaktieren. In diesem Fall haftet Exelle nicht für Verspätungen oder Nichtlieferungen.
Exelle haftet nicht für den Missbrauch von Daten durch Dritte.
6. Lieferung und Abholung
6.1. Exelle ist bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen zu versenden. Exelle ist in keiner Weise haftbar, wenn der Versand zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt.
Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch ausgewählte Spediteure. Exelle haftet in keiner Weise für die Leistungen des Transportunternehmens.
Sie sind für die korrekte Eingabe der Lieferadresse verantwortlich.
Exelle versendet alle Pakete mit Track & Trace.
Sie sind für die Annahme des Pakets verantwortlich.
6.2. Alle Artikel von Exelle sind über Studio Jaag versichert, bis sie an Ihre Adresse geliefert werden.
6.3. Falls die Bestellung unvollständig geliefert wurde, sollten Sie uns so schnell wie möglich informieren, spätestens jedoch 2 Tage nach Erhalt. Wir werden den fehlenden Artikel so bald wie möglich nachliefern.
6.4. Falls Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, sollten Sie uns so schnell wie möglich informieren. Wir werden Sie bitten, den Artikel kostenlos zurückzusenden. Wir werden Ihnen dann den richtigen Artikel zusenden.
6.5. Falls die Sendung nicht innerhalb von 14 Tagen an die Lieferadresse des Käufers geliefert wird, ist der Käufer verpflichtet, unseren Kundendienst innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an info@exelle.com zu informieren.
Exelle veranlasst dann eine Anfrage beim Spediteur über den Status des Versands der Bestellung.
Erst wenn das Ergebnis dieser Untersuchung Exelle bekannt ist, erfolgt eine Rückerstattung des Bestellwerts.
Wenn Exelle die Schuld daran trägt, dass die Artikel nicht ankommen, erstattet Exelle den Wert Ihrer Bestellung
Wir liefern nur per Versand. Eine persönliche Abholung Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich.
7. Entschädigung im Schadensfall
Sie haben nur dann einen Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihre Ansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns schriftlich anerkannt sind.
8. Übertragung des Eigentums
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Studio Jaag | Exelle.
9. Beschädigung während des Transports
Sollte die Ware mit sichtbaren Transportschäden angeliefert werden, fotografieren Sie diese sofort und kontaktieren Sie exelle unverzüglich, spätestens jedoch 2 Tage nach der Lieferung, per E-Mail an info@exelle.com.
10. Widerrufsrecht – Rückgaberecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.
10.1. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem gekauften Produkt nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung über Ihren Kauf geändert haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Diese 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Artikel erhalten.
Nachdem Sie uns schriftlich per E-Mail an info@exelle.com mitgeteilt haben, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten, erhalten Sie von uns Informationen darüber, wie Sie es zurückgeben können.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens und die rechtzeitige Absendung der Ware.
10.2. In den Niederlanden, Belgien und Deutschland übernimmt Exelle die Kosten und Risiken der Rücksendung.
Sie sind für die korrekte Zustellung Ihres Pakets an den von Exelle angegebenen Paketdienst verantwortlich.
Für alle anderen Länder trägt der Kunde die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung; bitte wählen Sie eine sichere, verfolgbare Versandmethode und senden Sie Ihre Bestellung an die unten stehende Adresse.
Rücksendeadresse:
Exelle
Perikweg 13
7512 DM ENSCHEDE (Niederlande)
info@exelle.com
10.3. Folgen einer Rückkehr
Nach Erhalt der Ware im Neuzustand erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen auf die gleiche Weise zurück, wie Sie die Bestellung bezahlt haben.
Kreditkartenunternehmen, PayPal und Mollie haben ihre eigenen Fristen für die Überweisung von Beträgen. Daher kann es länger dauern, bis der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Exelle kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden.
10.4. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Unter “Prüfung der Grundlagen und Funktionen” ist das Ausprobieren und Testen der betreffenden Waren zu verstehen, wie es in einem Geschäft üblich und möglich ist.
10.5. Rücksendungen können die Berechnung der Versandkosten innerhalb der Niederlande, Deutschlands und Belgiens beeinflussen.
Wenn der Gesamtwert Ihrer Bestellung nach einer Rücksendung immer noch 200 € oder mehr beträgt, müssen Sie in den genannten Ländern keine Versandkosten zahlen. Wenn der Gesamtwert nach der Rücksendung eines Teils Ihrer Bestellung weniger als 200 € beträgt, verlieren Sie Ihr Recht auf kostenlosen Versand. Wir ziehen dann den Standardversandpreis vom Wert Ihrer zurückgesandten Produkte ab.
11. Rabattgutschein
Alle Rabattcoupons mit einem exelle-Rabattcode können nur online auf der Website www.exelle.com und www.exelle.nl eingelöst werden. Ein Rabattcode kann nicht in den Geschäften verwendet werden, in denen exelle-Bekleidung angeboten wird.
Der Rabattcode kann im Warenkorb eingegeben werden, dann wird der Rabatt auf die Bestellung angewendet
12. Persönliche Daten und Datenschutz
Exelle respektiert Ihre Privatsphäre. Die von Ihnen über die Website zur Verfügung gestellten Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Zu diesem Zweck werden (einige) Ihrer Daten an Dritte weitergegeben, u. a. zur Abwicklung Ihrer Zahlung und zum Versand Ihrer Artikel.
Wir speichern Ihre Daten und die Angaben zu Ihrer Bestellung und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Sie können Ihre bisherigen Bestellungen über Ihr persönliches Login einsehen.
13. Haftung
Jede Haftung von Exelle ist auf die Höhe des Kaufpreises beschränkt.
Exelle haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn oder Firmenwert oder für andere Folgeschäden.
14. Urheberrecht
Alle Fotos und Bilder auf den Seiten von www.exelle.com und www.exelle.nl sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung nicht für andere Zwecke verwendet werden.
15. Anwendbares Recht
Auf die Bestellung und andere Vereinbarungen zwischen Exelle und dem Käufer findet niederländisches Recht Anwendung, ungeachtet des Landes, in das das Produkt geliefert wird.
Exelle | Studio Jaag 2023